Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 789pp

Chào mừng bạn đến với 789pp — nền tảng giải trí cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng và 789pp khi sử dụng mọi dịch vụ, tính năng và nội dung có trên nền tảng, bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên quan. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản dưới đây.

1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "789pp" hoặc "Chúng tôi": Chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 789pp.cam, bao gồm toàn bộ ban lãnh đạo, nhân viên, đại lý và đối tác được ủy quyền.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 789pp dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Nền tảng": Toàn bộ website 789pp.cam, ứng dụng di động, API và bất kỳ dịch vụ kỹ thuật số nào do 789pp cung cấp.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo sau khi hoàn tất quá trình đăng ký tại 789pp.
• "Số dư": Số tiền thực (VNĐ hoặc tương đương USDT) trong tài khoản của người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản khuyến mãi, hoàn trả, và phần thưởng do 789pp cấp theo chương trình khuyến mãi cụ thể, có điều kiện sử dụng riêng.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và bất kỳ khu vực pháp lý nào mà 789pp cung cấp dịch vụ. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 789pp, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 789pp nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị hạn chế hoặc cấm tham gia hoạt động cá cược theo bất kỳ quy định pháp lý nào đang áp dụng với cá nhân đó.
• Không đang trong thời gian tự loại trừ (self-exclusion) tại 789pp hoặc bất kỳ nền tảng liên kết nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang sử dụng.

3. Quản Lý Tài Khoản Người Dùng

3.1. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản tại 789pp. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù dưới tên thật, tên giả, hay thông qua người thứ ba — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

789pp có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi số dư tài khoản vượt ngưỡng 50.000.000 VNĐ. Tài liệu xác minh bao gồm:

• Ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực (cả hai mặt)
• Ảnh selfie cầm CCCD/CMND
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (nếu được yêu cầu thêm)

Tài khoản chưa hoàn tất KYC khi được yêu cầu sẽ bị tạm khóa chức năng rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

3.3. Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng có trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) của tài khoản. 789pp khuyến nghị mạnh mẽ việc bật xác thực 2FA và không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 789pp. Nhân viên 789pp không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

789pp hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán sau: chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn tại Việt Nam), ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, và tiền điện tử USDT TRC20. Danh sách phương thức có thể được cập nhật theo thời gian.

4.2. Mức nạp tiền tối thiểu

Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi hệ thống xác nhận thanh toán thành công.

4.3. Quy trình rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với các tài khoản đã xác minh KYC. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. 789pp cam kết xử lý 100% yêu cầu rút tiền hợp lệ đúng hạn; trường hợp trễ hạn do sự cố kỹ thuật, bộ phận tài chính sẽ chủ động liên hệ người chơi.

4.4. Phí giao dịch

789pp không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, 789pp miễn phí cho lần rút đầu tiên trong ngày. Từ lần rút thứ hai trong cùng ngày, một khoản phí xử lý nhỏ có thể được áp dụng tùy theo phương thức thanh toán. Chi tiết phí được hiển thị rõ ràng tại màn hình xác nhận rút tiền.

5. Quy Tắc Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược tại 789pp phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi, được hiển thị chi tiết trong phần hướng dẫn của mỗi sản phẩm. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Cược đã đặt và được hệ thống xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được 789pp xác nhận chính thức.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao trực tiếp. 789pp không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván cược, 789pp sẽ hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản người chơi trong vòng 24 giờ.
• 789pp có quyền hủy bỏ bất kỳ giao dịch cược nào nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ kèo, lỗi phần mềm hoặc hành vi khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng trò chơi và hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt cược.

6. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

789pp cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người chơi, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả thua lỗ hàng tuần, thưởng nạp tiền và các ưu đãi theo sự kiện. Toàn bộ chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng, bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi khoản thưởng đều có số vòng cược tối thiểu phải hoàn thành trước khi được rút tiền. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng thưởng: Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa đáp ứng điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định sẽ bị thu hồi tự động.
• Giới hạn rút thưởng: Một số chương trình khuyến mãi có giới hạn số tiền tối đa được rút từ khoản thưởng. Giới hạn này được thông báo rõ trong điều kiện chương trình.
• Một lần mỗi người: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.

7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 789pp:

• Gian lận, can thiệp hoặc cố gắng can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào bằng phần mềm hoặc công cụ kỹ thuật.
• Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ nào để tự động hóa việc đặt cược.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo để thu lợi bất hợp pháp.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc với nhân viên 789pp để thao túng kết quả trò chơi.
• Rửa tiền thông qua hoạt động nạp và rút tiền mà không có mục đích cá cược thực sự.
• Mạo danh người dùng khác hoặc cung cấp thông tin sai lệch để tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phỉ báng, đe dọa hoặc quấy rối người dùng khác hoặc nhân viên 789pp trên bất kỳ kênh giao tiếp nào.
• Vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam trong quá trình sử dụng dịch vụ.

8. Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

789pp thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt, được coi là một phần không tách rời của các điều khoản này. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn đồng ý cho 789pp thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân theo mục đích được nêu trong chính sách bảo mật.

789pp cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ trường hợp được pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp game).

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

789pp cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Trong giới hạn tối đa cho phép bởi pháp luật:

• 789pp không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• 789pp không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố mạng, gián đoạn kết nối internet, hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 789pp (bất khả kháng).
• Người dùng tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định cá cược của mình. Kết quả thắng thua là một phần tự nhiên của hoạt động cá cược và không phải là cơ sở để khiếu nại.

10. Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

789pp có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc hoạt động rửa tiền bị phát hiện hoặc nghi ngờ.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp — 789pp sẽ thông báo trước 30 ngày qua email đã đăng ký.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 789pp. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

11. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 789pp, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp được ghi nhận bằng văn bản, tranh chấp sẽ được giải quyết theo cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

Ngôn ngữ áp dụng trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

12. Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của 789pp, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: 789pp.cam
• Telegram: @789pp_official
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, bao gồm ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Khiếu nại chính thức cần được gửi qua email kèm theo thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). 789pp cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được.