Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng

Chào mừng bạn đến với 789pp. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của mỗi người chơi. Tài liệu Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách 789pp thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng tại địa chỉ 789pp.cam. Bằng việc đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

789pp thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ:

1.1. Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ
• Ngày, tháng, năm sinh
• Số CCCD/CMND (khi thực hiện xác minh KYC)
• Ảnh chân dung và ảnh giấy tờ tùy thân (khi được yêu cầu)
• Địa chỉ cư trú hiện tại

1.2. Thông tin liên lạc

• Địa chỉ email đang sử dụng
• Số điện thoại (dùng để xác thực OTP và hỗ trợ tài khoản)
• Tên đăng nhập do người dùng tự đặt

1.3. Thông tin tài chính

• Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được liên kết
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền
• Địa chỉ ví USDT TRC20 (nếu sử dụng tiền điện tử)

1.4. Dữ liệu hoạt động và hành vi

• Lịch sử đặt cược, kết quả và số tiền liên quan
• Thời gian truy cập, tần suất và thói quen chơi game
• Các trò chơi yêu thích và lịch sử tìm kiếm trên nền tảng
• Phản hồi, đánh giá và khiếu nại đã gửi

1.5. Dữ liệu kỹ thuật

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối (cấp thành phố)
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Dữ liệu cookie và token phiên đăng nhập
• Nhật ký lỗi và hiệu suất ứng dụng (crash logs)

2. Cách Thức Thu Thập Dữ Liệu

789pp thu thập dữ liệu thông qua các phương thức sau:

• Trực tiếp từ bạn: Khi bạn điền form đăng ký, cập nhật hồ sơ, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.
• Tự động từ thiết bị: Thông qua cookie, pixel tracking và các công nghệ tương tự khi bạn duyệt nền tảng.
• Từ đối tác xử lý thanh toán: Các đơn vị như Vietcombank, MoMo, ZaloPay có thể chia sẻ thông tin xác nhận giao dịch cần thiết để hoàn tất nạp/rút tiền.
• Từ dịch vụ xác minh danh tính: Các nhà cung cấp dịch vụ KYC bên thứ ba được chứng nhận có thể cung cấp kết quả xác minh giấy tờ tùy thân.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

789pp sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau, dựa trên cơ sở pháp lý tương ứng:

Mục đích	Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản người dùng	Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền	Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Xác minh tuổi và danh tính (KYC)	Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý
Phát hiện và ngăn chặn gian lận	Lợi ích hợp pháp của 789pp
Cá nhân hóa trải nghiệm chơi game	Sự đồng ý của người dùng
Gửi thông báo khuyến mãi và cập nhật	Sự đồng ý của người dùng
Phân tích và cải thiện dịch vụ	Lợi ích hợp pháp của 789pp
Hỗ trợ chơi có trách nhiệm	Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý

4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

789pp cam kết không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đơn vị xử lý giao dịch tài chính như ngân hàng, ví điện tử chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác game (casino trực tuyến, nhà cái thể thao) nhận thông tin phiên chơi ẩn danh để hiển thị trò chơi.
• Dịch vụ KYC và chống gian lận: Các công ty xác minh danh tính được chứng nhận nhận thông tin cần thiết theo yêu cầu pháp luật.
• Cơ quan pháp luật: 789pp có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam.
• Tư vấn pháp lý và kiểm toán: Trong phạm vi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 789pp, có ký kết thỏa thuận bảo mật.

5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

789pp sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như trò chơi yêu thích, cài đặt hiển thị và ngôn ngữ.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý — dùng để hiển thị khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng quản lý cookie trong phần cài đặt tài khoản của mình tại 789pp.cam.

6. Bảo Mật Dữ Liệu

789pp áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ 789pp được bảo vệ bằng TLS 1.3 (SSL 256-bit).
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, thông tin thanh toán được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích bật 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và cần thiết mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, với nhật ký kiểm tra đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra penetration testing và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ độc lập.
• Trung tâm dữ liệu an toàn: Dữ liệu được lưu trữ trong các trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận ISO 27001 với hệ thống dự phòng và sao lưu tự động.

7. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

789pp lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết theo từng mục đích cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối đa 5 năm sau ngày đóng tài khoản, theo yêu cầu lưu giữ hồ sơ tài chính của pháp luật Việt Nam.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Tối đa 7 năm sau giao dịch cuối cùng, theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML).
• Nhật ký giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và thuế.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày tạo.
• Thư từ hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ ngày giải quyết, phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp ghi đè nhiều lần (secure wipe) hoặc hủy vật lý đối với phương tiện lưu trữ cứng.

8. Quyền Của Người Dùng

Người dùng 789pp có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9. Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản. Nếu phát hiện một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức khóa tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình kiểm soát nội bộ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại 789pp, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

10. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như khi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây hoặc hệ thống phần mềm trò chơi quốc tế. Khi đó, 789pp đảm bảo:

• Việc chuyển dữ liệu chỉ được thực hiện đến các quốc gia hoặc tổ chức đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Ký kết các điều khoản xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với tất cả đối tác nhận dữ liệu.
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung như mã hóa end-to-end và ẩn danh hóa dữ liệu khi cần thiết.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

789pp có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 789pp.cam ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả người dùng đang hoạt động.
• Cập nhật số phiên bản và ngày có hiệu lực ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 8.

12. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 789pp xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: 789pp.cam
• Telegram: @789pp_official
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán