Trung tâm hỗ trợ
Câu Hỏi Thường Gặp
Tại 789pp
Tìm nhanh câu trả lời cho mọi thắc mắc về tài khoản, nạp rút tiền, khuyến mãi và bảo mật tại 789pp. Đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn 24/7.
50+
Câu hỏi được giải đáp
24/7
Hỗ trợ trực tuyến
<5'
Thời gian phản hồi
6
Chủ đề hỗ trợ
Bảo mật tài khoản
Nạp & rút tiền
Khuyến mãi
Trò chơi
Tìm kiếm nhanh
Bạn cần hỗ trợ về vấn đề gì?
Chọn chủ đề bên dưới hoặc cuộn trang để đọc toàn bộ câu hỏi và câu trả lời.
📋 Tất cả
👤 Tài khoản
💰 Nạp & Rút tiền
🎁 Khuyến mãi
🎮 Trò chơi
🔒 Bảo mật
📞 Hỗ trợ
Tài khoản & Đăng ký
Đăng ký tài khoản tại 789pp rất đơn giản và nhanh chóng. Bạn truy cập trang chủ, nhấn nút "Đăng ký" và điền đầy đủ thông tin cá nhân gồm họ tên, số điện thoại, email và mật khẩu. Sau đó xác minh số điện thoại qua mã OTP được gửi về máy. Toàn bộ quy trình chỉ mất khoảng 2–3 phút.
- Mỗi người dùng chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất.
- Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Thông tin đăng ký phải chính xác để thuận tiện cho việc xác minh và rút tiền sau này.
Nếu quên mật khẩu, bạn nhấn vào liên kết "Quên mật khẩu?" ngay trên trang đăng nhập. Nhập số điện thoại hoặc email đã đăng ký, hệ thống sẽ gửi mã OTP để xác nhận danh tính. Sau khi xác minh thành công, bạn có thể đặt mật khẩu mới. Nếu không nhận được mã OTP sau 2 phút, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 789pp qua Zalo hoặc Telegram để được trợ giúp trực tiếp.
Có. 789pp yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trong một số trường hợp nhất định nhằm bảo vệ tài khoản người dùng và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật. Quy trình KYC bao gồm:
- Cung cấp ảnh chụp CMND hoặc CCCD (mặt trước và mặt sau).
- Ảnh selfie cầm CMND/CCCD bên cạnh khuôn mặt.
- Thông tin trên giấy tờ phải khớp với thông tin đăng ký tài khoản.
Bạn có thể cập nhật một số thông tin tài khoản như địa chỉ email, số điện thoại liên hệ và mật khẩu thông qua trang "Cài đặt tài khoản". Tuy nhiên, họ tên thật và ngày sinh sau khi đã xác minh KYC sẽ không thể tự thay đổi. Nếu cần chỉnh sửa thông tin này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 789pp kèm theo giấy tờ chứng minh hợp lệ.
Nạp tiền & Rút tiền
789pp hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam:
- Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay — xử lý tức thì.
- Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác.
- Tiền điện tử: USDT TRC20 — dành cho người dùng ưu thích thanh toán crypto.
Thời gian xử lý rút tiền tại 789pp phụ thuộc vào phương thức bạn chọn:
- Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 5–30 phút trong giờ hành chính.
- Chuyển khoản ngân hàng: 15 phút đến 2 giờ tùy thời điểm trong ngày.
- USDT TRC20: thường hoàn tất trong vòng 15 phút.
Có một số nguyên nhân phổ biến khiến yêu cầu rút tiền bị trì hoãn hoặc từ chối tại 789pp:
- Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
- Chưa đáp ứng điều kiện vòng cược của khuyến mãi đã nhận.
- Thông tin tài khoản ngân hàng không khớp với thông tin đăng ký.
- Yêu cầu rút trong khoảng thời gian bảo trì hệ thống.
- Số dư không đủ hoặc có giao dịch đang chờ xử lý khác.
789pp không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí chuyển khoản theo chính sách riêng của họ — khoản phí này do bên cung cấp dịch vụ thanh toán thu, không liên quan đến 789pp. Để tránh phát sinh phí, bạn nên kiểm tra với ngân hàng hoặc ví điện tử của mình trước khi thực hiện giao dịch.
Khuyến mãi & Ưu đãi
789pp thường xuyên triển khai các chương trình ưu đãi hấp dẫn dành cho thành viên mới, bao gồm thưởng chào mừng khi nạp tiền lần đầu, thưởng đăng ký tài khoản và nhiều ưu đãi theo sự kiện thể thao lớn như V-League, giải ngoại hạng Anh hay World Cup. Chi tiết các chương trình được cập nhật liên tục trên trang chủ 789pp. Bạn cũng sẽ nhận thông báo qua Zalo hoặc Telegram chính thức của 789pp khi có chương trình mới.
Điều kiện vòng cược (rollover) là số lần bạn cần đặt cược tổng số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng cộng tiền nạp) trước khi có thể rút phần tiền thưởng đó. Ví dụ: nếu nhận thưởng 200.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x10, bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ để hoàn tất điều kiện. Chi tiết điều kiện vòng cược được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
Thông thường, 789pp chỉ cho phép áp dụng một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm. Bạn cần hoàn tất hoặc từ bỏ điều kiện của khuyến mãi hiện tại trước khi đăng ký chương trình mới. Một số chương trình hoàn tiền và ưu đãi thường xuyên có thể được áp dụng song song — điều này sẽ được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình. Liên hệ hỗ trợ 789pp nếu bạn cần tư vấn cụ thể.
Trò chơi & Cá cược
789pp cung cấp đa dạng danh mục giải trí phù hợp với người chơi Việt Nam:
- Casino trực tuyến: Baccarat, Blackjack, Roulette với dealer người thật phát trực tiếp.
- Cá cược thể thao: Bóng đá V-League, Ngoại hạng Anh, bóng rổ NBA và nhiều môn thể thao khác.
- Trò chơi truyền thống: Xóc đĩa, lô đề, tài xỉu — đặc biệt phổ biến trong cộng đồng người chơi Việt.
- Slots & Game bài: Hàng trăm tựa game từ các nhà cung cấp uy tín quốc tế.
789pp cam kết mang đến trải nghiệm cá cược công bằng và minh bạch. Các trò chơi casino sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo mọi kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp. Bảng tỷ lệ cược thể thao được cập nhật theo thời gian thực từ nguồn dữ liệu quốc tế uy tín. Lịch sử giao dịch và cược của bạn được lưu trữ đầy đủ trong tài khoản để đối chiếu bất cứ lúc nào.
Hoàn toàn có. Nền tảng 789pp được tối ưu hóa đầy đủ cho thiết bị di động, bao gồm cả điện thoại Android và iOS. Bạn có thể truy cập và chơi trực tiếp qua trình duyệt di động mà không cần cài đặt thêm ứng dụng. Giao diện tự động điều chỉnh phù hợp với màn hình nhỏ, đảm bảo trải nghiệm mượt mà dù bạn đang ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh hay bất kỳ đâu trên cả nước.
Bảo mật tài khoản
789pp áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống máy chủ. Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao, không chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật. Bạn có thể đọc thêm chi tiết tại trang Chính sách bảo mật của 789pp.
Có. 789pp hỗ trợ xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Khi bật 2FA, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện giao dịch rút tiền, hệ thống sẽ yêu cầu mã xác nhận gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bạn có thể kích hoạt tính năng này trong phần "Cài đặt bảo mật" của tài khoản. Chúng tôi khuyến khích tất cả người dùng bật 2FA để bảo vệ tài khoản tốt nhất.
Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy thực hiện ngay các bước sau:
- Đổi mật khẩu tài khoản ngay lập tức.
- Đổi mật khẩu email và số điện thoại liên kết (nếu có thể).
- Liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ 789pp qua Telegram @789pp_official hoặc Zalo 789pp.cam để yêu cầu khóa tạm thời tài khoản.
- Cung cấp thông tin xác minh danh tính để đội ngũ hỗ trợ hỗ trợ khôi phục và bảo vệ tài khoản.
Hỗ trợ khách hàng
789pp cung cấp nhiều kênh hỗ trợ khách hàng để bạn dễ dàng liên hệ:
- Email: [email protected] — phù hợp cho các vấn đề cần giải thích chi tiết.
- Zalo: 789pp.cam — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
- Telegram: @789pp_official — kênh hỗ trợ tức thời 24/7.
Thời gian phản hồi trung bình của đội ngũ hỗ trợ 789pp như sau:
- Telegram & Zalo: dưới 5 phút trong giờ hoạt động bình thường.
- Email: trong vòng 2–6 giờ làm việc tùy mức độ phức tạp của vấn đề.
Có. 789pp cam kết thực hành cờ bạc có trách nhiệm. Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, 789pp cung cấp các công cụ hỗ trợ bao gồm:
- Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/hàng tuần.
- Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn.
- Yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng.
Liên hệ nhanh
Chưa tìm được câu trả lời?
Đội ngũ hỗ trợ 789pp sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn qua các kênh bên dưới.
Hỗ trợ 24/7 — kể cả ngày lễ Tết
🔞
789pp chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Cờ bạc có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm.
Vì sao chọn 789pp
Cam Kết Của Chúng Tôi Với Người Chơi
789pp không chỉ là nơi giải trí — mà là nền tảng bạn có thể tin tưởng với sự hỗ trợ toàn diện và minh bạch.
Nạp Rút Siêu Tốc
Giao dịch nạp tiền xử lý tức thì qua MoMo, ZaloPay. Rút tiền được duyệt trong vòng 5–30 phút — nhanh nhất thị trường Việt Nam.
Bảo Mật Đa Lớp
Mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố (2FA) và hệ thống giám sát giao dịch 24/7 bảo vệ tài khoản và tài sản của bạn tuyệt đối.
Khuyến Mãi Hấp Dẫn
Thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền hàng tuần và ưu đãi đặc biệt theo các sự kiện thể thao lớn như V-League, World Cup.
Đa Dạng Trò Chơi
Từ casino trực tuyến, cá cược thể thao, xóc đĩa, lô đề đến game bài — hàng trăm tựa game phù hợp với mọi sở thích của người chơi Việt.
Hỗ Trợ 24/7
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt nhiệt tình, phản hồi dưới 5 phút qua Telegram và Zalo. Sẵn sàng hỗ trợ kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
Chơi Có Trách Nhiệm
789pp cung cấp đầy đủ công cụ tự giới hạn, tạm khóa và tự loại trừ, cam kết xây dựng môi trường giải trí an toàn cho cộng đồng người chơi.
Liên hệ chúng tôi
Vẫn Còn Thắc Mắc?
Đội ngũ hỗ trợ 789pp luôn sẵn sàng giúp bạn mọi lúc, mọi nơi.
Khám phá thêm
Tìm Hiểu Thêm Về 789pp
Ngoài phần Câu hỏi thường gặp, 789pp còn cung cấp đầy đủ thông tin về điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và hướng dẫn chơi có trách nhiệm để bạn luôn yên tâm trải nghiệm.